なし。

デラックスルームなのにバスタブがない。隣の部屋からの騒音、室内のトイレの音などが聞こえるため、結局部屋のトイレは使わなかった。予約時の写真と比べると、部屋の作りは安っぽい。ダブルなのに部屋に椅子がひとつしかない。市内とのシャトルバスは時間も定員制も不便で、結局毎日タクシーを利用。インターネットは48時間20ユーロで、接続状況も悪く、切れるたびに登録し直したので事前に申し出ていたのに、チェックアウト時に3重請求された。48時間以内の滞在なので、おかしいとクレームしたところ、フロント係は判断できず、マネージャーに確認していた。スタッフはこの程度も判断できないのかと思った。タクシーを呼んでもらう時も、フロントに下りてからと呼んでくれず、何分かかるかと聞いたところ、電話するだけなので分からないという返答が返ってきた。それらの対応が非常にストレスとなった。一泊135ユーロと値段が安かったが、普通のホテルにすれば良かったと後悔している。

お部屋も広くて清潔。スタッフも親切でした。 町の中心から離れていますが、無料シャトルバスでサンタマリアノヴェッラ駅まで15分くらいで行けるので、不便ではなかったです。町からホテルまでの最終バスは、曜日によりますが、22時15分くらいです。

ホテル自体はきれいでよかった。部屋も広く，快適。 エグゼクティブクラスの予約がお勧め。朝から２３時位までエグゼクティブラウンジを使える。ラウンジからは遠くにフィレンツェ中心部が見えるのでまた違ったフィレンツェを楽しむことができる。 ジャグジープールがあり，リラックスできた。

中心部から遠いところにあるので，ホテルのバスを逃すとタクシーになる（約１５ユーロ）。 エグゼクティブ・ラウンジは時間帯によっておつまみの種類が変わるが，ずっと同じものを置いておいてほしい。また，２４時間オープンにしてほしい。