ホテルには、特別な装飾品がたくさんあります

トイレ:)

すべてが素晴らしいです！

バスルームのシャワーカーテンの匂いはあまり良くありませんでした。

私たちは海とイルカの景色を眺めながらラグーンタワーに滞在しました。

美しいリゾート。部屋は素晴らしかった。

より多くの食品オプション

素晴らしいラグーンとプール

リゾート内の食事オプション

ホテルのビーチはとても安全で清潔です。

適用できません

日本語デスクがあるので安心です。

ホテル内が広すぎて泊まったところがロビーから遠すぎてめんどくさいです。トラムも何分も待たないと来ないし、来てもとろとろでかなり時間がかかります。レストランも予約して行ったのに通されるのに20分も待ち、別の席に通されるし、味もいまいちでした。

スタッフの対応が親切で良かったです。

敷地が広いので、急いでいる時の移動が不便でした。

朝早くに到着したためアーリーチェックイン できるか聞いたところ、部屋に空きがないとの ことで，早く空き次第案内すると言われ連略 先も聞かれたので伝え、館内で待っていた。チェツクインの3時近くなっても運絡はこず、フロントへ行ったと- ころまだ用意できないがチェックインの3時より遅くはならないと言われ，それでも仕方ないかと思い，3時過- ぎにフロントへ行ったところ，あと5~10分かかると言われた。その後も時問になっても準備ができておらず- ，また5分と言われ、5分待ってもまだできず.結局何もない場所で40分待たされた。そしてやっとの思いで部屋に入れたと思ったが預けていた何物も届かず- 、連絡してもすぐ行くと言われ30分ほど待たされた。結果部屋で落ち着いた頃には4時半，オーシヤンタワー- に宿泊したが，目の前のプールは5時までで、入ることすらできなかった。この件を日本語ゲストサーピスに相- 談したところ，とても良い方で、エキストラベッドの手配や、浴衣や歯ブラシの手配をしてくれた。だが問題は- 現地のスタッフ。エキストラベッドはきたが，部屋の入りロに放置。重い中自力でセットする始末。そして，浴- 衣や 歯プラシは待てど暮らせど来ない。フロントへ 連絡してやっときたが、持ってきたスタツフ に，浴衣の帯が今はないから明日の朝持ってく ると言われ去られる。浴衣は帯がないと意味が ないことすらわからないのでしようか？ある程度外国のホテルということで想定はしていましたが、いくらなん- でも呆れました。 ると言われ去られる。浴衣は带がないと意味が ないことすらわからないのでしようか？いくら 外国のホテルとは言え、呆れました。また、八 ウスキーピングの際、食べ終わった皿も片付け られておらず、コーヒーカップ等アメニテイも 人数分用意されておらず、浴衣もぐちゃぐちゃ のままぺッ卜におかれ、不快でした。八ワイで は他のホテルにも宿泊しましたが、ここと同等 の値段のホテルもそれ以下のホテルも何倍もス ムーズで質の高いサーピスでした。ヒル卜ンと いう有名ホテルなだけに大変がっかりしまし た。ハワイは曰本人もたくさん訪れますし、日 本人向けのデスクもたくさんあります。外国人 スタッフの教育を改めて欲しいです。また、チ ェックアウ卜の前にタクシーを予約しようとお もったら、その時間に外に出れぱホテルの前何 台かいるから大丈夫と言われ、チェックアウ卜 の時間に行くと、混雑でタクシーはー台も待っ ておらず結局そこでも30分以上某けーっと待つ 始末。本当にここの滞在で無駄な時問が多かったです。スタッフのいい加減さに呆れて最後は文句も言えません- でした。

部屋の清潔感は大変よく、心地よかったです。ラグーンタワーはイルカが見えて子供は興奮しておりました。 メインロビーからの移動はモノレールをよく使いました。船もリゾート気分を盛り上げてくれました。 リゾート気分を満喫したく、お金に歯止がなければ大変オススメかな。

何しろ高い！！イルカに興味を持ったので子供にやらせてあげようかと思いきや、ありえない価格で(;ﾟДﾟ- )! ま、リゾートだからかな。。。と思うしかなく、移動手段で使うモノレールや、船も夜出かけて帰ってくると運- 休していたりで子供が寝てしまって、荷物もあってだと辛かった。パーキングもバレットでなくセルフを選んだ- が、停められるところが遠い場所しかあいておらず、大変でした。

各部署で働いている人達がそれぞれきちんと仕事をしていました。客としてはなにより安心です。

ホテル内はモノレール、船で移動でき、歩く距離を最小限にできる。広くて全てをまわりきれないため、又来たくなる。

食事は割高に感じる。

ウミガメと泳ぐ幸せ。

鏡に誇りがかぶっていた