ほとんどのスタッフが英語を話せ、親切に対応してもらえました。 施設も清潔で良かったです。

ホテルに到着時のラオカイ駅からホテルまでの送迎を依頼したのですが、クレジットカードの明細をメールで知らせて欲しいといわれたので断念しました。 ハノイからの列車のほとんどが早朝に付くスケジュールになっていますので、ホテルとして、シャトルサービスが必要と思います。 又、早朝ホテルについてしまう旅行者の為のメニュー（サウナ+食事）が有るのですが、これもクレジットカードの明細をメールで連絡しないと予約が出来ませんでした。