当サイトについて

Booked.jpは、キプロス法に基いて設立され、現在急成長を遂げているヨーロッパ企業 Ciliara Trading Limited が運営するオンライン ホテル予約システムです

当社の最良の旅行業者、お得な料金およびプロの多言語スタッフは、お客様がより効率的に、より短期間で、簡単で安全な予約を行えるように務めています。

当社は、世界中の素晴らしいホテルの選択および便利なサービスを提供しています。当サイトでは、お客様の旅行のための最もお得で便利な宿泊施設を見つけることができます。

当サイトは、あらゆるニーズに合う様々な種類のホテル、アパート、ホステルおよびヴィラを含む1~5つ星の宿泊施設を提供しています。

当社は、世界中で最も人気がある目的地、宿泊施設ごとに多言語で定期的に更新される詳細な説明を提供しています。当サイトのフォトギャラリーのおかげで、お客様が滞在のために最も適した宿泊施設を選ぶことができます。

当社のカスタマーサポートチームは、常にお客様を支援します。

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2007年設立

世界10か国の事務所等

世界中の17.000以上の目的地

毎年100.000以上の泊の予約

20言語以上の説明

追加料金なし

西ヨーロッパ部門

Ciliara Trading Limited
Strovolou 77, Strovolos Center, Office 204
Strovolos PC 2018 Nicosia, Cyprus
電話: +357 22 000 571
メールアドレス: office@ciliara.com
ウェブサイト: www.ciliara.com
ディレクター: Hamervate LTD
取締役: Bogdan Pankiv, Oleksandr Protoven
登録番号: 157423 | 付加価値税 ID: CY 10157423i

東ヨーロッパ部門

Maklai LTD 
Gagarina street #5 
Khmelnitsky 28000, Ukraine 
電話: +380 44 528 06 79 
ファックス: +7 499 503 40 41 
メールアドレス: support@booked.net 
ウェブサイト: www.maklai.com.ua 
ディレクター: Oleksandr Protoven 
登録番号: 35305263

利用規約

サービスの説明
Booked.jp は、Maklai LTDが作成、運営しています。当サイトは、お客様がホテルをオンラインで検索、予約できるように、ホテルとお客様間の媒介の役割を果たしています。当サ イトのサービスは、ホテルが提供する情報に基づいて行っています。当サイトに記載されている情報の正確さには万全を期していますが、すべての情報が必要な 情報を網羅しており、誤りがないとは保証できず、また情報が中断されること、提供されないことについて責任を負えません。

当 サイトに記載されている価格は、お得な価格となっています。Booked.jpの全価格は、別途記載がない限り、お客様の滞在期間中の部屋ごとの価格で す。宿泊価格は、ホテルごとに異なります。当サイトでは、ご希望の部屋に関する滞在希望日の価格をホテルから入手した情報に基づいて表示しています。した がって、ホテルの規定料金でも競合するホテルの料金でもありません。価格に含まれている/含まれていないサービス/施設の詳細についてご確認ください。

プライバシー
当サイトでは、高水準の倫理規範を定め、お客様のプライバシーを尊重しています。いかなる状況でも、お客様の個人情報をサードパーティに開示しません。さらに詳しいことにつきましては、個人情報保護方針を参照してください。

クレジットカードの保証
当 サイトに掲載されているホテルは、お客様の予約を保証するために、クレジットカード情報を要求します。お客様のクレジットカード情報は、予約したホテルに 直接転送されます。お客様がホテルの予約を行う際は、宿泊を希望するホテルと自動的に契約が締結されます。予約の際に、保証金または前金としてクレジット カードに請求するホテルもありますので、ご注意ください。ホテルのポリシーをよくお読みください。

当 サイトでは、お客様のクレジットカード情報に関する責任を非常に重視しています。クレジットカードの情報は、業界水準である「セキュアソケットレイヤー (SSL)」テクノロジーを利用して暗号化されます。当サイトのSSL認証は、Thawte社により発行されています。 したがって、お客様との取引は100%安全であると保証いたします。


ベストプライス保証
Booked.jpは最安の客室料金を提供します。ご予約から24時間以内に、同様のホテルが 同様の予約条件のもと、さらに安い料金であるのをオンライン上で見つけられた場合、弊社はその差額を返金致します。返金をお受けになるには、お客様がご予約を行ってから24時間以内に、見つけられた低料金の詳細と共に弊社までご連絡ください。

キャンセル
ホテルの予約をキャンセルする場合には、確認メールに記載されている指示に従ってください。ホテルのキャンセルポリシーに従ってキャンセルする場合は、キャンセル料がかかりません。予約したホテルのキャンセルポリシーをよくお読みください。ホテルが要求する日程より遅くキャンセルした場合や、ノーショーの場合、1泊分の料金をキャンセル料として請求されることがあります。当サイトは、いかなる場合もお客様にキャンセル料の請求を行いません。一部のホテルでは、クレジットカードに請求を行います。ホテルのポリシーをよくお読みください。

免責事項
Booked.jp は、細心の注意を払って構築しております。当サイトのサービスは、ホテル側が提供した情報に基づいて行っています。そのため、本情報が正確かどうかにつきましては、各ホテルが責任を負うものとします。ホテルは価格、予約状況などの情報をいつでも変更する可能性があります。したがって当サイトは、あらゆる情報 が正確であることを保証できず、また、提供された情報の誤りや不正確さに対しても責任を負えません。お客様は、記載されている情報に基づいて予約を行う前 に、その情報について必ずチェックを行ってください。

別途記載されていない限り、当ウェブサイト上の資料の著作権は、Booked.jpに属します。

個人情報保護方針

プライバシーポリシー
当サイトは、お客様のプライバシーに関する責任を非常に重視しています。予約時にリクエストする情報は、プロのサービスを提供するために利用されます。
お 客様の個人情報は、お客様に情報やサービスを提供するために、当サイト経由で予約を行う目的でのみ、お客様の了解を得てサードパーティに開示します。当サ イトは、当サイトのグループのメンバー、欧州経済地域以外を拠点とする信頼のおけるパートナー、当サイトのプロのアドバイザーなど、承認を得た特定のサー ドパーティに対してお客様の個人情報を開示する権利を留保します。

クレジットカードの情報
当サイトは、お客様のクレジットカードに対して請求を行いません。お客様のクレジットカード情報は、予約の確定のみに必要です。宿泊料の支払いは、ホテルで行ってください。
ク レジットカードの情報は、安全なサーバー経由で転送されます。当サイトでは、個人情報とクレジットカード情報を暗号化する、最新の最も安全なテクノロジー を採用しています。暗号化は、業界標準の「セキュアソケットレイヤー」(SSL)テクノロジーを使用して行われます。当サイトのSSL認証は、 Thawte社により発行されています。

当サイトのサーバーとネットワークは、不正なアクセスに対してファイアウォールで保護されています。すなわち、お客様のクレジットカード情報は当サイトに安全に転送されることが保証されています。
お客様のクレジットカード情報は、お客様がホテルに到着する日まで保存され、その後破棄されます。

お客様のデータの管理
お 客様には、当サイトが保管している個人データを閲覧する権利があります。電子メールの件名に「Request personal data(個人情報の請求)」と記入してメールを送信してください。お客様の個人情報が正確ではない場合、依頼があり次第訂正します。また、個人データを データベースから削除したい場合は、メールでその旨をお知らせください。

いつ弊社のメールを受信しますか。
ご予約の後、予約に関する全ての情報メッセージを受け取ることになります。 ご予約が成立できたかどうか、ホテルにご確認を取ることができます。お客様が宿泊した後に、弊社からお客様に電子メールにてご意見を求める場合がございます。万が一弊社にそのご意見を提供したくない場合には、弊社にお知らせください。今後ご意見をお伺いすることは致しません。予約を行う際にお客様宛てに送信されるキャンペーン情報など詳細情報満載のニュースレターをリクエストできます。
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弊社の連絡先詳細
Booked.jp(マクライ(Maklai)社)はウクライナの法律下で法人化した私的有限責任会社です。弊社のオフィスの住所は以下の通りです:5ガガリン(Gagarin Street)通り、フメリニツィキー、ウクライナ、29000。ウクライナ観光相番号はAB349524です。

本プライバシー規約に関して何かございましたら、以下の連絡先にご連絡ください: メールアドレス:customer.service@Booked.jp 電話番号: +44 (0)20 3026 5047.

How we judge?

The aggregation process

The judging process begins with the collection of actual guest reviews made throughout the calendar year – from January 1 to December 31. Then the percentage of guests that rated the accommodation favourably be it “good”, “very good” or “excellent” are found.

Reviews are measured and combined depending on destination.

Other factors are considered in individual categories – for example when selecting the winners, finalists, highly recommended and recommended hotels in the “romantic” category, reviews left by couples are more influential.

  • We take the percentage of travellers who recommend accommodation at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.
  • The accommodation rating is then compared with the average rating for accommodation at the same destination.
  • The accommodation’s average price per night for two people is then compared with the average price for the destination. The average price by destination is calculated across 2, 3 and 4-star hotels.
  • The final rating and price scores are then used to calculate the value score.

Benefits for travellers

The value score awarded to accommodation gives travellers assurance that the properties listed offer the best value for money in any destination.


Benefits for travellers

Best, Highly Recommended and Recommended accommodation will be automatically given a hotel award badge and presented with a certificate.

  • Showcase your success.
  • Stand out from your competitors.
  • Attract more guests.
  • Display your success via special badges tailor-made to be displayed on your hotel’s website.

About

The World Hotel Awards by Booked.jp were established with the goal of providing traveller with lists of the best value for money accommodation in any destination worldwide.

Our awards are given after measuring and calculating a value for money score to generate lists for any destination.

To do this we:

  • Aggregate data from 18 global and local review sites.
  • Analyse more than 3 billion guest reviews for 300,000-plus accommodation types and categories.
  • Use an algorithm that measures the value score. The score is based on the level of customer satisfaction in the type of accommodation compared to the price you pay. This then allows us to list the best, highly recommended and recommended accommodation in every category.

The awards apply to any type of accommodation, from hotels to villas and apartments. Accommodation is awarded at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.

The Best, Highly Recommended, and Recommended accommodation is awarded.