当サイトについて

お客様、Booked.jpへようこそ!

弊社は旅行の熱狂者のチームで、いつもツアー経由で人々を世界に近づけます。そして、人々に世界を知らせるための使いやすい選択肢のあるプラットフォームを作りました。

現今、Booked.jpは完璧な宿泊施設を見つけられる信頼できる旅行者のアシスタントです。

なぜBooked.jp経由で世界中を旅するのですか?

世界中の完璧なレジャーや出張のために、400 000軒以上の素晴らしいホテル、壮大なヴィラと居心地の良いアパートを提供しています。

弊社は50以上の供給者と協力して、様々な便利な選べる部屋を保証しています。

無料のキャンセルと後払いにする料金は、ご予定を満たす一番便利なオプションです。

120 000人以上の顧客は弊社経由で世界中を喜んで旅行しています。

弊社のウェブサイトは、20以上の言語があり、お客様の特殊な理解を保証します。

旅行者の新鮮な口コミを日毎に発行し、正直で正確なホテルの説明を提供しています。

弊社の有益なサポートは、訪問者の98%が満足していると認識されています。

弊社経由ではお客様の好みになった宿泊施設を見つけることと好都合な旅行体験があるように望んでいます。

西欧の支部:

Ciliara Trading Limited
Strovolou 77, Strovolos Center, Office 204
Strovolos PC 2018 Nicosia, Cyprus
電話:+357 22 000 571
メールアドレス:office@ciliara.com
ウェブサイト:www.ciliara.com
局長:Hamervate LTD
取締役:Bogdan Pankiv, Oleksandr Protoven
登録番号:157423 | VAT ID: CY 10157423i

東欧の支部:

Maklai LTD
Gagarina street #5
Khmelnitsky 28000, Ukraine
電話: +380 44 594 75 95
メールアドレス:support@booked.net
ウェブサイト:www.maklai.com.ua
局長:Oleksandr Protoven
登録番号:35305263

アジアの支部:

Booked.NET Asia Pte Ltd.
23 New Industrial Road, #04-08, Solstice Business Center
Singapore 586209
メールアドレス:office@booked.asia

ウェブサイト:booked.asia
登録番号:201718602G

利用規約

序論
本利用規約は、任意のパソコン、ノートパソコン、デスクトップパソコンと携帯機器経由でオンラインで、直接または間接的に(ホテル業者経由で)提供される弊社のすべてのサービスに適用され、随時修正される場合があります。いずれかのプラットフォーム(以下「ウェブサイト」という)経由で弊社の(モバイル)ウェブサイトにアクセスして利用した、または予約手続きを行った場合は、お客様は以下に定められた利用規約を読み、理解し、同意したものとします。
弊社を通じて予約する場合は、本利用規約を受諾し、法的に拘束されることに同意したとみなされます。

本ウェブサイトのページ、ページ上のコンテンツとインフラ、このウェブサイト経由で弊社が提供するオンライン宿泊予約サービスは、Booked.jpが所有、運営、提供し、お客様の個人的な、非商業 (B2C) 目的での利用のみに提供され、以下の利用規約が適用されます。弊社とホテル業者との関係は、弊社と各ホテル業者の(B2B) 商業目的の関係を管理する別の利用規約に準拠します。ホテル業者は、ウェブサイト上に公開されている方針に加え、予約の利用、アクセスおよび完了のための独自の利用規約が存在し、適用を宣言し、かかる利用規約の受諾を要求する場合がありますので、ご注意ください(かかる利用規約には、特定の権利放棄および法的責任の限定条項が含まれる場合があります。)。

定義
「Booked.jp」、「弊社」と「当サイト」は、Booked.jpを意味します。Booked.jpは、キプロスの法律により設立され、急成長しているヨーロッパの有限責任会社であるCiliara Trading Limited(VAT番号CY 10157423i)が運営しており、弊社はホテルおよびユーザーとの間で仲介者として行動しています。それにより、当ウェブサイトのユーザーはオンラインで宿泊施設を検索し、予約することができます。弊社が提供するホテルの説明は、ホテルにより提供される情報に基づいています。弊社は本ウェブサイトに掲載されるすべての情報が正確であることを確認していますが、それが完全に正しく、完璧で、最新情報であることを保証するものではありません。「お客様」および「お客様の」という言及は、弊社の顧客を指しています。

「ウェブサイト」 とは、予約サービスがBooked.jpにより利用可能、所有、管理、維持および/またはホストされる(モバイル)ウェブサイトを指します。

宿泊設備」 とは、お客様がホテル業者経由で予約、取得、購入、支払い、賃貸、組み合わせ、または完了可能な様々な旅行商品およびサービスを指します。

ホテル業者」 とは、随時ウェブサイトで (B2B・B2C) 予約可能な宿泊施設のプロの業者やその他の旅行商品、またはそれに関する商品やサービスなどを指します。

予約サービス」 とは、随時ウェブサイト上でホテル業者により提供される多数の商品とサービスに関して、Booked.jpが提供するオンラインによる購入、注文 (便利な)支払いまたは予約サービスを指します。

予約」 とは、宿泊施設の注文、購入、支払いまたは予約を指します。

弊社のサービスの範囲と性質
弊社のウェブサイトでは、注文、購入、予約、賃貸するための商品およびサービスをホテル業者が提供できるオンラインプラットフォームを提供しており、プラットフォームを通じてウェブサイトの訪問者が宿泊施設を探し、検索し、比較し、注文、予約、購入あるいは支払う(即ち、予約サービスを通じて予約する)ことができます。予約サービスを利用すると(例えば、予約サービス経由で予約する)、お客様は予約を行ったホテル業者と直接(法的拘束力のある)契約関係を結びます。

お客様が予約を始めるとき、弊社はお客様とホテル業者との間に仲介者としてのみ行動し、お客様の予約に関連する適切な情報を送信し、ホテル業者の代理または代行として確認メールをお客様に送信します。 Booked.jpは、(旅行)商品およびサービスを(再)販売、賃貸、提供することはありません。

予約サービス提供時に弊社が公開する情報は、ホテル業者が弊社に提供する情報に基づきます。弊社は予約サービス提供時に、合理的な技能や注意を払いますが、すべての情報が正確かつ完全であることを保証するものではありません。また、弊社はいかなるエラー(明らかなエラーやや誤字脱字)、中断(弊社のウェブサイトあるいはその他の理由による一時的または部分的な故障、修理、アップグレードまたは保守)、不正確で、誤解を生じさせる、間違った情報または情報の不達について保証しません。各ホテル業者は、弊社のウェブサイトに表示される情報の正確性および完全性(レート/料金/価格、ポリシー、利用規約および予約状況を含む)に対して責任を負います。Booked.jpは、ホテル業者(あるいはその設備、場所、商品またはサービス)の品質、サービスレベル、資格、(星)評価を推奨または保証するものではありません。

弊社の予約サービスは、個人的な目的および 非商業的な目的でのみ利用可能です。 従って、本ウェブサイト上で商業目的または競争目的で利用可能なコンテンツ、情報、ソフトウェア、予約、商品またはサービスを再販売、ディープリンク、使用、コピー、監視(例えば、スパイダー、スクレイプ)、表示、ダウンロード、または複製することはできません。

料金およびプライスマッチ
ホテル業者が弊社のウェブサイト上で提供する料金は、非常に競争力のある料金です。ノーショーあるいはキャンセルの場合、ホテル業者は関連する料金および税金(旅行税/市税を含む)を請求することがあります。

Booked.jpのウェブサイト上のすべての料金は、異なる記述がない限り、1部屋あたりの料金です。この料金はホテル業者により変更されることがあります。弊社は、お客様が選択する日付と部屋についてホテル業者から受け取った料金を表示しています。金額に含まれているものと含まれていないものを確認するために、客室の詳細をチェックしてください。

特別な宿泊のためのより安い料金がホテル業者によって弊社のウェブサイト上で表示される場合がありますが、この料金には特別な制限や条件(例えば、キャンセルや払い戻し不可能など)が含まれる場合があります。ご予約の前に必ず、関連する予約条件および詳細を確認してください。

弊社は、お客様が選択する商品やサービスに関して、可能な限り最低料金を支払っていただくことを目的としています。弊社のウェブサイト経由で予約した後に、インターネット上で同じ予約条件のより安い料金で予約可能な宿泊施設を見付けた場合、弊社はプライスマッチの利用規約に基づき、弊社の料金をより安い料金まで値引きします。弊社のプライスマッチは、宿泊施設以外の商品やサービスには適用されません。
払い戻しの場合、ご予約から24時間以内に、より安い料金が掲載されているウェブサイトへのリンクを弊社にお送りください。

通貨換算ツールは情報提供のみを目的としており、正確性およびリアルタイムかどうかは信頼おけません。実際の料金は異なる場合があります。

明白な間違いおよび(誤植を含む)誤りは、拘束力がありません。

すべての特別オファーとプロモーションは、そのように明記されます。そのように明記されない場合、明白な誤りや間違いがある場合でも、どのような権利を得ることもできません。

クレジットカードまたは銀行振込
特定のホテル業者は、可能な場合、予約手続き中に安全なオンライン決済により(お客様の銀行が提供しており、サポートしているサービスの範囲内で)、ホテル業者に予約の支払いを行えるようにします(全部または部分的に、ホテル業者の支払いポリシーに基づき)。Booked.jpはホテル業者によるいかなる料金(承認済み、未承認あるいは不正の申し立て)に関しても責任を負いません。また、ホテル業者によるお客様のクレジットカードのいかなる有効なまたは承認済みの金額(前払い料金、ノーショー、有料キャンセルを含む)に対する(再)請求に関しても責任を負いません。

特定の予約の場合、Booked.jpは、ホテル業者のために、およびホテル業者に代わって、関連した予約の支払い処理(第三者の決済会社経由で)を行っています(支払い促進サービス)。支払いは、クレジットカード/デビットカードまたは銀行口座から、宿泊施設業者の銀行口座に、第三者の決済会社経由で安全に処理されます。弊社によって行われる支払いは、ホテル業者のために、ホテル業者に代わって、ホテル業者に転送され、それぞれの場合に関連した予約価格(一部)の支払いを構成し、そのような(部分的な)支払期日付きの最終決済において、お客様は支払われた金額の返金を請求することはできません。

特定の(払い戻し不可能な)料金あるいはスペシャルオファーに対して、ホテル業者はクレジットカードによる決済を必要としていますので、予約時(払い戻しオプションがないことがあります)お客様のクレジットカードの事前承認または課金を請求される場合がありますので、ご注意ください。ご予約の前に必ず、そのような諸条件に関して、お客様の商品やサービス(予約)の詳細をご確認ください。

前払い、キャンセル、ノーショー
ホテル業者を通じて予約を行うことで、お客様はホテル業者のキャンセルおよびノーショーのポリシー、およびその他にお客様の宿泊施設に付加的に適用されるホテル業者の利用規約に同意したものとみなされます。ホテル業者の関連する利用規約(配送/購入/使用/運送業者)は、該当するホテル業者から入手可能です。各ホテル業者の一般的なキャンセルおよびノーショーに関するポリシーは、弊社のウェブサイト上のホテル業者のページでの予約手続中および確認メールに表記されています。特定の料金、手数料、特別オファーなどは、キャンセル、払い戻し、変更することができませんので、ご注意ください。ノーショーまたはキャンセルの場合、適用される市税/旅行税がホテル業者により請求される場合があります。ご予約の前に、かかる条件について必ず予約の詳細をご確認ください。頭金あるいは(全部または部分的に)前払いを必要とする予約は、ホテル業者の予約に関する支払いのポリシーに基づき、該当する(残りの)金額の支払いが支払予定日までに完全に完了しなかった場合、(事前の予告または警告なしに)キャンセルされる場合がありますので、ご注意ください。キャンセルおよび前払いのポリシーは、各宿泊施設のセグメント、商品あるいはサービスにより異なる場合があります。

ご予約の確認、変更、キャンセルをご希望の際は、確認メールに記載されている手順に従ってください。ホテル業者のキャンセル、(事前の)支払いおよびノーショーのポリシーに従ってキャンセル料がかかる場合があり、また、(事前に)支払われた金額が払い戻されない場合がありますので、ご注意ください。ご予約手続きを行う前に、ホテル業者のキャンセル、(事前の)支払いおよびノーショーのポリシーを必ずお読みください。

また、該当する予約は、追加の支払いが必要になる場合があり、期限内に必ず支払いを行ってください。チェックイン日に遅れが発生した場合や翌日に到着した場合は、宿泊施設のキャンセルまたはノーショー料を防ぐため、できるだけ早くホテル業者にご連絡ください。必要な場合、弊社のカスタマーサポートチームが代わりにホテル業者に連絡することもできます。Booked.jpは、延着により発生した結果、ホテル業者によるキャンセルやノーショー料などの請求について一切責任を負いません。

通信と連絡
予約の管理および完了に伴い、お客様は、

  • • 予約後の確認メール、

  • • オンライン予約を完了していない場合、未完了の予約を通知するメール、

  • • ご滞在後すぐにメールで送信するクチコミ記入フォームを受け取ることに同意します。

Booked.jpは、ホテル業者およびそのウェブサイトを介した連絡に対し一切責任を負いません。Booked.jpはリクエストあるいは連絡に対し、ホテル業者が受領し、読み、、対応し、履行し、または受諾することを保証しません。

ご予約を正式に完了するには、お使いのメールアドレスを正しく入力してください。弊社はいかなる間違ったメールアドレス、書き間違えのあるメールアドレス、不正確であり、間違った(携帯)電話番号またはクレジットカード番号に対して(検証する義務を負わず)、責任を負いません。

Booked.jpまたは予約サービスに対する請求あるいは苦情は、速やかに連絡するものとし、予約完了予定日(チェックアウト日など)から30日以内に行うものとします。30日間以降に提出された請求または苦情は拒否される場合があり、その請求者は発生した(損害または費用の)補償の権利を失うものとします。

料金および空室状況は常に変わるため、予約する際(必要な場合)、予約ページのスクリーンショットを撮って保存しておくことを勧めます。

免責事項
Booked.jpはオンラインの旅行プラットフォームです。弊社は100社以上のホテル供給者と協力していますが、Booked.jpをホテル、アパート、ホステル、その他のタイプの宿泊施設の公式ウェブサイトと見なすことはできません。我々は一時的に無理用とか、キャンセルされるとか、または所有者によって変更される可能性がある特定のホテル、アパート、ホステルなどによって提供される設備や設備に対する責任を負いません。不動産の所有者によって行われた改修、再設計およびその他の補修はBooked.jpの管理下にはありません。

弊社の予約サービスを利用する際に、弊社が開示する情報は、ホテル業者に提供された情報に基づいています。弊社はこの予約サービスを行う際に、相応の技術および注意を用いますが、すべての情報が完全で、正確であることを保証するものではありません。Booked.jpは、ウェブサイトに表示される情報の正確性を保証し、いつでも予告なしに表示される情報を変更する権利を留保します。また、(明白な誤りや誤植を含む)誤り、(弊社のウェブサイトなどの(一時的および/または部分的)故障、修理、アップグレードまたはメンテナンスによる)不正確で、誤解を招き、間違った情報や情報の不伝達にも責任を負いません。弊社のウェブサイトに表示されている(レート/料金/価格/ポリシー、利用規約および空室状況を含む)(記述的)情報の完全性と正確性については、各ホテル業者が常に責任を負うものとします。Booked.jpはいかなるホテル業者(またはその設備、場所、商品やサービス)の品質、サービスレベル、資格または(星の)評価などを構成せず、推奨するものではありません。Booked.jpは、Booked.jpに表示されている情報に関する顧客の期待に違反したことに対する一切の責任を負いません。

当ウェブサイトに記載されている情報、ソフトウェア、商品とサービスには、価格の誤りを含む不正確性や誤りが含まれる場合があります。特に、Booked.jpはウェブサイトに表示されている情報や記述(料金、写真、ホテルのアメニティのリスト、一般的な商品説明などですが、これらに限りません)について正確性を保証するものではなく、誤りやその他の不正確性についても責任を否定します。

弊社は、お客様が掲載または提出した提出物(写真/評価/クチコミ)について一切責任を負いません。弊社は、お客様のコメントを投稿する義務がありません。弊社は、ウェブサイトに記載するコメントを決定する権利を留保します。(評価に加え)写真/映像を当システムにアップロードすることにより、お客様は写真映像の著作権を所有していることを確認し、Booked.jpがアップロードされた写真/映像をウェブサイト上で使用することに同意します。写真/映像をアップロードすることにより、写真をアップロードしたお客様は、Booked.jpがその写真/映像を公開して使用することにより生じる、第三者(宿泊施設を含むがこれに限らない)によりなされる法的請求の法的且つ道徳的な責任を負うものとします。Booked.jpがアップロードされた写真/映像を所有あるいは支持することはありません。しかし、弊社はお客様の写真やコメントなどが第三者に使用することに関して、一切責任を負いません。Booked.jpはウェブサイトに表示されているすべての写真や評価の正確性と有効性について責任を負うことはできません。写真をアップロードしたお客様は、写真と映像がウイルス、トロイの木馬、ウイルス感染ファイルを含まず、ポルノ、違法、侮辱、不愉快、不適切な内容を含まず、第三者の権利(知的財産権、著作権またはプライバシー権)を侵害しないことを保証します。写真/映像が前述の基準を満たさない場合は、いつでも予告せずにBooked.jpが投稿を取りやめ、削除するものとします。

グループ予約。 Booked.jpはグループ予約サービスを提供していません。従って、同一のホテル/滞在期間に5つ以上の客室をオンラインで予約することはできません。5つ以上の客室を別々に予約した場合は、ホテル業者が予約をキャンセルし、または料金を高くすることがあります。Booked.jpはホテル業者によるキャンセルや料金の変更などについて、一切責任を負いません。

ホテルがいずれかの理由で、予約に応じて部屋の必要数とタイプが利用できない場合、または不可抗力の場合には、ホテルが同じ種類サービスのある同等のカテゴリーの別のホテルにお客様を案内する権利があります。Booked.jpは、そのような場合に保証した予約または前払いの予約の不履行または不十分な履行について、責任を負わないものとします。また、お客様のが他のホテルに移動する際のいかなる損失や損害についても、Booked.jpおよびホテル業者は責任を負いかねます。移動および変更に伴うすべての費用は、最初に選択されたホテルが負担します。

プライバシーポリシー

序論
Booked.jpは、ユーザーであるお客様にとってプライバシーが重要であること、およびオンラインでの予約は、弊社に対するお客様の厚い信頼に基づいて行われることを理解しています。
弊社はBooked.jpに信頼をお寄せいただいたうえでサービスをご利用いただいていることに誠に感謝しており、弊社に提供するお客様の個人情報の収集、使用、開示の保護に全力を尽くしています。
弊社はお客様のプライバシー権を尊重し、適用されるデータ保護法に従ってお客様に提供される個人情報のみを処理します。

本プライバシーポリシーは、弊社がお客様から収集する情報、収集方法と使用方法、また、弊社が共有する当事者、プライバシーに関してお客様はどのような選択肢があるかについて説明します。本プライバシーポリシーおよび弊社の利用規約を十分にお読みください。Booked.jpにアクセスして使用することにより、本プライバシーポリシーを読んで理解し、本プライバシーポリシーに記載されているプライバシー慣行(およびお客様の個人情報の使用と開示方法)を承諾して同意したとみなされます。弊社のポリシーおよび慣行に同意しない場合、お客様は弊社のサービスの使用またはウェブサイトのアクセスを中止する必要があります。

弊社は法律、弊社の個人データの収集および慣行の変更を反映させるために、本ポリシーを随時修正して更新することがあります。かかる変更は弊社のプライバシーポリシーに掲載されます。従って、本プライバシーポリシーを定期的に見直して、最新のポリシーおよび慣行に関する情報を入手してください。

クレジットカード情報
お客様のクレジットカード情報は、安全なサーバーを通じて弊社に送信されます。弊社は、お客様の個人情報とクレジットカード情報を暗号化する、最も安全な最新技術を使用しています。予約手続き中に個人情報を入力すると、クライアントとサーバー間での交換データのプライバシーを確実に保護するために、お客様のデータはSecure Socket Layer (SSL) の技術によりデータが保護されます。
弊社の予約サービスは、PCI データセキュリティスタンダードの認証に準拠しています。これは、カード保有者データに関する管理を強化し、クレジットカード詐欺を削減するために作成された情報セキュリティ基準です。MasterCard、Visa、American Expressなどのクレジットカードブランドを扱う組織に適用されます。

弊社が収集する情報
本ウェブサイトを使用する際、弊社はお客様が提供する個人情報を収集します。個人情報には、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、メールアドレス、宿泊施設の位置と名称および/または滞在期間が含まれます。したがって、Booked.jpのサービスをご利用の場合は、予約をしなくても、IPアドレス、地理データ、国籍、特定の予約に関する検索条件、使用しているブラウザ、お使いのコンピューターのオペレーティングシステム、アプリケーションのバージョン、言語設定および表示されているページに関する情報が収集されます。モバイル端末を通じて予約を行う時、モバイル端末を特定するデータ、端末固有の設定と特性、緯度・経度の詳細を使用することがあります。

旅行同伴者の情報
弊社のウェブサイトを通じて他の人のために予約をする際に、弊社はその人に関する情報を尋ねます。「マイブッキング」 のページに予約番号とPINコードを入力するだけで他の人の情報を見ることができるため、弊社にその個人の個人情報を提供する前にその個人の許可を得る必要があります。

お客様情報の利用方法
提供される情報は、以下の目的での使用のみに厳密に制限されます。

  • オンライン予約を処理し、最高のサービスを受けられるよう保証すること

  • お客様の身元を確認すること、

  • 市場分析を行い、弊社のウェブサイトを全体的に改善すること、

  • お客様が宿泊するために選択したホテルにお客様の予約について通知して予約の確証を得ること、

  • お客様が要求するサービスを提供すること、

  • お客様のホテル予約の確認および更新を送信すること、

  • 必要な場合、弊社のサポート職員が支援を提供できるようにすることです。

Booked.jpがお客様の情報を共有する相手

  • サードパーティのサービス提供会社。サービス提供会社が弊社に代わってお客様の個人情報を処理します。サードパーティのサービス提供会社は機密保持条項に拘束され、お客様の個人情報をBooked.jpが指示する以外の目的で使用することはできません。

  • 決済代行会社と(他の)金融機関。お客様はあるいは予約のために使用されたクレジットカードの所有者がお客様の予約に対する入金の取り消しを申請した場合は、入金の取り消しを処理するために、決済代行会社とかかる金融機関に特定の予約情報を共有する必要があります。この予約情報には、予約確認書のコピーと予約の際に使用されるIPアドレスが含まれる場合もあります。弊社が詐欺行為の検出と防止目的で必要と認めた場合、かかる金融機関と情報を共有することがあります。

  • 所轄官庁。弊社は法律で必要とされている場合、犯罪行為や詐欺行為の予防、検出、訴追に必要とされた場合、または法律で義務付けられている場合、法執行機関に個人データを開示します。また、弊社の権利や財産、あるいは弊社のビジネスパートナーの権利や財産を保護し、擁護するため、個人情報を所轄官庁に開示する場合があります。

予約を完了するために、予約されたホテル業者に関する予約の詳細を転送します。予約およびホテル業者によっては、お客様の氏名、連絡先、支払い情報、お客様と一緒に旅行するゲストの氏名、予約の際に明記したその他の情報などが含まれます。宿泊施設に関する質問があれば、弊社はホテル業者に連絡して、お客様のリクエストを管理するよう依頼することができます。Booked.jpのウェブサイトを通じて予約手続き中に支払いが行われない場合、お客様のクレジットカード情報を予約されたホテル業者に転送します (お客様が予約時にクレジットカード情報を提供したことが前提となります)。予約関連の紛争が発生し、その紛争の処理に必要な場合、弊社が必要に応じて予約手続きに関する情報をホテル業者に提供することがあります。これには、お客様の予約が実際に行われたことの証明としての予約確定のコピーが含まれる場合があります。

お使いのコンピュータから自動的に収集される情報
本ウェブサイトにアクセスすると、お客様のコンピュータに関する情報が自動的に収集されます。例えば、IPアドレス、Firefox、Safari、Internet ExplorerなどのWebブラウザを収集します。また、閲覧した旅行や予約などのオンライン活動に関するデータを収集することもあります。自動的に情報を収集する弊社の目的には、お客様のユーザーエクスペリエンスのカスタマイズ、詐欺行為の防止、およびより効率の高いサービスの提供などがあります。

Booked.jpに提供した個人情報の管理方法
新しくリリースされたEU一般データ保護規則により、お客様の要求に応じ、弊社は取得するお客様の個人情報、およびその個人データの処理方法に関する情報にアクセスする権利をお客様に与えます。お客様は、弊社のカスタマーサービスに連絡することにより、お客様に関する個人データの削除を要求する権利も有します。

  • お客様が弊社が取得するお客さまの個人情報について問い合わせる場合、下記のメールアドレスに書面でお送りください。お客様のメールの件名に「私の個人データをリクエストする」と記入し、弊社がお客様の身元を確認できるように、氏名、住所、電話番号およびお客様の身元を証明する書類(IDカードやパスポートなど)のコピーを必ず添付してください。

  • 本プライバシーポリシーのいずれかの部分を許容できない場合、お客様は弊社の記録からのお客様の個人情報(および/またはその他の同伴のゲストの個人情報)の削除を要求する権利を有します。お客様の個人情報の削除を要求するには、「個人データを削除する」をメールの件名として選択し、電子メールでご連絡ください。

Booked.jpを通じた個人データの処理責任および連絡方法
キプロスの法律により設立された有限責任会社であるCiliara Trading Limitedhaは、本プライバシーポリシーに記載されているように、キプロスの法律の下で個人データの処理を管理します。

弊社の連絡先
Booked.jpは、キプロスの法律により設立され、急成長を遂げているヨーロッパの有限責任会社であるCiliara Trading Limited(VAT番号CY 10157423i)が運営するオンラインのホテル予約システムです。

本プライバシーポリシーに関するご意見やご感想がございましたら、電子メールcustomer.service@Booked.jp または電話 +44 (0)20 3026 5047でご連絡ください。

How we judge?

The aggregation process

The judging process begins with the collection of actual guest reviews made throughout the calendar year – from January 1 to December 31. Then the percentage of guests that rated the accommodation favourably be it “good”, “very good” or “excellent” are found.

Reviews are measured and combined depending on destination.

Other factors are considered in individual categories – for example when selecting the winners, finalists, highly recommended and recommended hotels in the “romantic” category, reviews left by couples are more influential.

  • We take the percentage of travellers who recommend accommodation at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.
  • The accommodation rating is then compared with the average rating for accommodation at the same destination.
  • The accommodation’s average price per night for two people is then compared with the average price for the destination. The average price by destination is calculated across 2, 3 and 4-star hotels.
  • The final rating and price scores are then used to calculate the value score.

Benefits for travellers

The value score awarded to accommodation gives travellers assurance that the properties listed offer the best value for money in any destination.


Benefits for travellers

Best, Highly Recommended and Recommended accommodation will be automatically given a hotel award badge and presented with a certificate.

  • Showcase your success.
  • Stand out from your competitors.
  • Attract more guests.
  • Display your success via special badges tailor-made to be displayed on your hotel’s website.

About

The World Hotel Awards by Booked.jp were established with the goal of providing traveller with lists of the best value for money accommodation in any destination worldwide.

Our awards are given after measuring and calculating a value for money score to generate lists for any destination.

To do this we:

  • Aggregate data from 18 global and local review sites.
  • Analyse more than 3 billion guest reviews for 300,000-plus accommodation types and categories.
  • Use an algorithm that measures the value score. The score is based on the level of customer satisfaction in the type of accommodation compared to the price you pay. This then allows us to list the best, highly recommended and recommended accommodation in every category.

The awards apply to any type of accommodation, from hotels to villas and apartments. Accommodation is awarded at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.

The Best, Highly Recommended, and Recommended accommodation is awarded.